Obchodní podmínky
Datum přidání 21.10 2010
Obchodní podmínky
Níže uvedené obchodní podmínky platí pro internetový zlatnictvivtescu.cz dále jen prodávající. Tyto podmínky vymezují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím (Vy).
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu zlatnictvivtescu.cz jsou považovány za závazné, jedinou výjimkou jsou rezervace pro osobní odběr v kamenné prodejně. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem, a že s obojím souhlasí.
Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy (to, že objednávka dorazila do obchodního systému je potvrzeno automatickým e-mailem). Samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení emailu potvrzujícího odeslání zásilky tj. závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího. Od tohoto momentu vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí této smlouvy. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých, registračním formulářem předepsaných údajů a náležitostí a odsouhlasení obsahu objednávky a obchodních podmínek.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího - pod podmínkou zaplacení kupní ceny - jeho převzetím. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři. Vyplněním registračního formuláře či odesláním závazné objednávky v rámci internetového obchodu jeany.cz dává kupující prodávajícímu souhlas se shromažďováním a archivováním osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
Prodávající se zavazuje, že veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné a nebudou předány žádnému třetímu subjektu. Budou sloužit pouze k vyřizování objednávek a komunikaci se zákazníkem.
Platební a dodací podmínky
Veškeré zboží odesíláme prostřednictvím České pošty. O odeslání zásilky Vás budeme informovat na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při objednávce. Zboží lze po předchozí rezervaci zakoupit osobně v naší kamenné provozovně.
Zboží můžete zaplatit:
- Dobírkou - platba při obdržení zboží, doručuje Česká pošta. Cena dobírky je 85 Kč, dobírka je ZDARMA při splnění podmínky nákupu zboží v hodnotě min. 3000 Kč.
- Bankovní převodem na náš účet. Údaje pro platbu Vám zobrazeny po dokončení objednávky a mimo to jsou zaslány v co nejkratší době na Váš email. Po připsání platby na náš účet, Vám objednané zboží ihned zašleme obchodním balíkem na adresu uvedenou v objednávce. Cena poštovného je 55 Kč.
- V hotovosti - při osobním odběru.
Ochrana osobních dat
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platným právním řádem České Republiky, zejména v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, v jeho platném znění. Veškeré údaje získané od zákazníků slouží výhradně pro naši vnitřní potřebu a neposkytujeme je třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci (Česká Pošta ap.), kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, nutném pro bezproblémové doručení zboží. Na přání kdykoli osobní údaje z databáze vymažeme.
Záruka & reklamace & reklamační řád
Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem (viz. dále) internetového obchodu zlatnictvivtescu.cz a právním řádem platným v ČR. Pokud není uvedeno jinak, vztahuje se na veškeré zboží záruka 24 měsíců při odběru s prodejkou (dle občanského zákoníku) a 12 měsíců při odběru s fakturou – na IČO - (dle obchodního zákoníku). Záruku lze uplatnit pouze na výrobní vady, nevztahuje se na škody způsobené nesprávným používáním či zacházením a opotřebením neodpovídajícím způsobem. Záruka může být uplatněna pouze po dobu záruční doby, která začíná dnem převzetí zboží. Po dobu přepravy zboží, za něj odpovídá poštovní služba. Poškození zboží během přepravy je nutno řešit s dopravcem při převzetí. Pokud kupující zjistí závadu na zboží způsobenou jeho přepravou, či rozdíl mezi dokladem o koupi a skutečně dodaným zbožím, je nutné nás kontaktovat, bez zbytečného odkladu, telefonicky nebo e-mailem. Oznámení je třeba učinit okamžitě, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží, přičemž po této době se zásilka považuje za kompletní a bezchybnou. V případě, že se po převzetí zboží kupujícím vyskytnou v záruční době vady zboží, může kupující uplatnit svou oprávněnou reklamaci.
Reklamované zboží doneste spolu s dokladem o koupi (nebo jeho kopií) na naši kamennou prodejnu. Pokud nebudete reklamaci vyřizovat návštěvou naší provozovny, zboží odešlete doporučeným balíkem (Česká pošta) nebo případně po domluvě jinou přepravní společností, na adresu: Věra Pavlacká, Zlatnictví HM Tesco, Rybářská 2481, Uherský Brod, 688 01. Pokud zašlete reklamaci dobírkou, nebude zásilka přijata! Popis vady je nezbytné popsat a přiložit k zásilce. Reklamace vyřizujeme ve lhůtě stanovené zákonem, tj. do 30 dnů ode dne zahájení reklamačního řízení (dne, kdy od Vás reklamované zboží obdržíme). V případě kladného vyřízení reklamace je kupujícímu zasláno opravené nebo vyměněné zboží zpět. Pokud zboží již není na skladě ani není k dispozici u výrobce, kupujícímu bude nabídnuto zboží obdobné, ve stejné hodnotě nebo mu bude navrácena částka rovnající se prodejní ceně.
Vrácení do 14 dnů
V souladu se zákonem č. 367/2000 máte právo zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu vrátit. Zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a musí být kompletní, nepoužité. Při splnění těchto podmínek Vám bude vrácena cena zboží a to nejpozději do 14 dnů od obdržení zásilky na bankovní účet, který je nezbytné uvést v zásilce případně v mailu. Pokud zašlete reklamaci dobírkou, nebude zásilka přijata! Při nesplnění některé z podmínek, nebudeme schopni akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno zpět na náklady kupujícího.
Výměna zboží
Výměnu je možno uskutečnit nejpozději do 14 - ti dnů po obdržení zboží kupujícím. Zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a musí být zasláno spolu s kopií dokladu o koupi zboží v e-shopu zlatnictvivtescu.cz. Zboží je samozřejmě možné vyměnit i za jiné zboží, jak vyřešíme případný cenový rozdíl se domluvíme telefonicky nebo emailem.
Vymáhání dluhů a nezaplaceného zboží
Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, budou zveřejněni v registru dlužníků a bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 1.000,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou podstoupeny předány společnosti www.uhrazeno.cz k vymáhání pohledávek včetně všech nákladů s tím spojených. Objednávku můžete stornovat do max. 24 hod. od objednání.
Závěrečná ustanovení
V závislosti na změně příslušných právních norem, jakož i obchodní politice společnosti, si prodávající vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Tuto změnu a její účinnost společnost vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách http://www.zlatnictvivtescu.cz
Tento reklamační řád nabývá účinnost 21. října 2010.
Pokud máte nějaké nestandardní přání, kontaktujte nás a po osobní domluvě se Vám pokusíme vyjít vstříc.
Chcete poradit?
- tel.: 724329785
- info@zlatnictvivtescu.cz
- SKYPE: ma-pa79
Otevírací doba kamenného obchodu: Denně 09,00 - 19,00 hod. nebo dle telefonické dohody. Sídlo provozovny: Zlatnictví Tesco, Rybářská 2481, Uherský Brod, 688 01
Přihlášení
5 poslednich produktů
Reklama
Máte rádi značkové parfémy Davidoff? V našem e-shopu nabízíme tyto a další značky vůní za super ceny!
